Wie kann uns AIOps helfen, als internationaler Serviceprovider die steigende Komplexität zu beherrschen?
„Ich kann nur empfehlen, sich solche Systeme anzuschauen. Sie entlasten die Mitarbeiter und machen den Support deutlich effektiver.“ Der CIO und Datacenter-Chef des IT-Dienstleisters itelligence AG berichtet von [...]
Voll digitalisierte End-to-End-Geschäftsprozesse für die Schweizer Energiewirtschaft dank ServiceNow aPaaS
„Automatisierung scheitert, wenn die Stammdaten nicht stimmen.“ Die CKW AG mit Sitz in Luzern ist in der Schweiz im Bereich Energiewirtschaft tätig. Über die Cloud-Plattform ServiceNow wickelt das [...]
Cloud Financial Intelligence – den Kosten auf der Spur
„Kulturwandel und digitale Transformation sind ganz große Themen bei Otto. Wir befinden uns in einem Wandel, der sich auf alle Bereiche auswirkt.“ Otto nutzt neben seiner Private-Cloud-Infrastruktur seit [...]
Agile Operations kein Hexenwerk
Agile Operations kein Hexenwerk Es wird viel vom Dev-, aber weniger vom Ops-Teil in DevOps gesprochen. Ist vielleicht auch verständlich. Development klingt kreativer und spannender. Agil wird die [...]
OTTO Group Reduces System Complexity with Splunk Business Flow
„Nur "Customer Journey" ist irgendwie langweilig - wir brauchen eine "Thing Journey", die alles verfolgt, und nicht nur den Kunden.“ OTTO hat über 6,6 Millionen aktive Kunden, im [...]