Wie kann uns AIOps helfen, als internationaler Serviceprovider die steigende Komplexität zu beherrschen?
Der CIO und Datacenter-Chef des IT-Dienstleisters itelligence AG berichtet von einem Pilotversuch mit Artificial Intelligence for IT Operations (AIOPS). AIOPS wird eingesetzt, um das Service- und Performance-Management effektiver zu [...]
Voll digitalisierte End-to-End-Geschäftsprozesse
Die CKW AG mit Sitz in Luzern ist in der Schweiz im Bereich Energiewirtschaft tätig. Über die Cloud-Plattform ServiceNow wickelt das Unternehmen heute seine Business-Prozesse ab: von der Planung/Änderung [...]
Kundenzufriedenheitssteigerung durch Automatisierung
Christian Löhnert ist als Solutions Engineer DACH in der Region verantwortlich für die von Resolve angebotene Automation- und Orchestration-Plattform. Seinem Unternehmen geht es darum, dass Kenneth Conzales, Research Director [...]
Cloud Financial Intelligence – den Kosten auf der Spur
Otto nutzt neben seiner Private-Cloud-Infrastruktur seit einiger Zeit verstärkt auch die Public Cloud. Bettina Winterfeld, Managerin IT Services Professional bei der Otto Group, berichtet, wie das Unternehmen den IT-Mitarbeitern [...]
Agile Operations kein Hexenwerk
Es wird viel vom Dev-, aber weniger vom Ops-Teil in DevOps gesprochen. Ist vielleicht auch verständlich. Development klingt kreativer und spannender. Agil wird die Konstruktion jedoch erst dann, wenn [...]