Voll digitalisierte End-to-End-Geschäftsprozesse
Die CKW AG mit Sitz in Luzern ist in der Schweiz im Bereich Energiewirtschaft tätig. Über die Cloud-Plattform ServiceNow wickelt das Unternehmen heute seine Business-Prozesse ab: von der[...]
RPA und die Rolle der IT: Werkbank oder Center of Excellence
Trotz immenser Wachstumszahlen wird die Automatisierung repetitiver Prozesse
häufig vom Business vorangetrieben. Anwender in den Fachabteilungen wie
Einkauf und Controlling führen RPA ein, weil sie ihre Effizienz und Datenqualität
steigern sowie Fehlerraten minimieren wollen. Doch wo ist die IT-Abteilung? RPA
bleibt eine Software-Technologie – und deren Komplexität liegt nicht im einfachen
Zusammenklicken von Workflows. Neben Infrastruktur-Themen verfügt die IT über
wichtiges Wissen und Kompetenzen, um RPA unternehmensweit effektiv und
effizient zu betreiben und zu skalieren.
By Servicetrace | 9 April 2021 | Tags: BizOps, Robotic Process Automation, Digitalisierung | 0 Comments Read more >
Unternehmens-SaaS-Plattformen brauchen natives DevOps
Unternehmenssoftware unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von proprietärer
Software. Anders als proprietäre Software kann Unternehmenssoftware
(fälschlicherweise) als völlig generisch angesehen werden. Schließlich sollten IT
Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM), Human
Resource Management (HRM) und viele andere Unternehmensfunktionen
theoretisch in allen Unternehmen identisch sein.
By Ron Gidron | 8 April 2021 | Tags: BizOps, Business Operations, Digitalisierung | 0 Comments Read more >
Kundenzufriedenheitssteigerung durch Automatisierung
Christian Löhnert ist als Solutions Engineer DACH in der Region verantwortlich für die von Resolve angebotene Automation- und Orchestration-Plattform. Seinem Unternehmen geht es darum, dass Kenneth[...]
Cloud Financial Intelligence – den Kosten auf der Spur
Otto nutzt neben seiner Private-Cloud-Infrastruktur seit einiger Zeit verstärkt auch die Public Cloud. Bettina Winterfeld, Managerin IT Services Professional bei der Otto Group, berichtet, wie das[...]
Agile Operations kein Hexenwerk
Es wird viel vom Dev-, aber weniger vom Ops-Teil in DevOps gesprochen. Ist vielleicht auch verständlich. Development klingt kreativer und spannender. Agil wird die Konstruktion jedoch erst dann, wenn[...]
OTTO Group Reduces System Complexity with Splunk Business Flow
OTTO hat über 6,6 Millionen aktive Kunden, im Online-Katalog sind rund 2,8 Millionen Produkte gelistet und es laufen bis zu zehn Bestellungen pro Sekunde ein. „Der Markt möchte Flexibilität – das[...]