RPA und die Rolle der IT: Werkbank oder Center of Excellence
Trotz immenser Wachstumszahlen wird die Automatisierung repetitiver Prozesse
häufig vom Business vorangetrieben. Anwender in den Fachabteilungen wie
Einkauf und Controlling führen RPA ein, weil sie ihre Effizienz und Datenqualität
steigern sowie Fehlerraten minimieren wollen. Doch wo ist die IT-Abteilung? RPA
bleibt eine Software-Technologie – und deren Komplexität liegt nicht im einfachen
Zusammenklicken von Workflows. Neben Infrastruktur-Themen verfügt die IT über
wichtiges Wissen und Kompetenzen, um RPA unternehmensweit effektiv und
effizient zu betreiben und zu skalieren.
By Servicetrace | 9 April 2021 | Tags: BizOps, Robotic Process Automation, Digitalisierung | 0 Comments Read more >
Enterprise Plattformen (wie ServiceNow) brauchen integrierte DevOps Prozesse und Lösungen!
Unternehmenssoftware unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von proprietärer
Software. Anders als proprietäre Software kann Unternehmenssoftware
(fälschlicherweise) als völlig generisch angesehen werden. Schließlich sollten IT
Service Management (ITSM), Customer Service Management (CSM), Human
Resource Management (HRM) und viele andere Unternehmensfunktionen
theoretisch in allen Unternehmen identisch sein.
By Ron Gidron | 8 April 2021 | Tags: BizOps, Business Operations, Digitalisierung | 0 Comments Read more >
Oliver Oehlenberg, Specialist, Digital Performance Management bei Riverbed, erklärt anhand von Kundenbeispielen, warum Workplace Analytics wichtig ist für den wirtschaftlichen Erfolg eines[...]
Guillermo Cuadrado verantwortet bei Amadeus das Kosten- und Budgetmodell für die IT und die Erstellung von aktuellen Reports, Vorhersagen und Budgets. Amadeus ist einer der größten globalen[...]
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