Richard Friedl
Richard FriedlGeschäftsführer, ITSM

Richard Friedl ist Österreichs erster zertifizierter ITIL Expert und hat bereits 1989 sein erstes Service Management Projekt durchgeführt. Nach lehrreichen Jahren im Bankrechenzentrum und später als Analyst und Consultant hat er 2002 sein eigenes Unternehmen gegründet. Daraus ging 2005 die ITSM Partner GmbH hervor. Richard ist Berater, Trainer, Keynote Speaker und FH-Dozent. Die digitale Transformation geht auch an ihm nicht spurlos vorbei, und deshalb hat er neben einer gewissen Leidenschaft für Lean und Agile als Spätberufener ein Studium der Wirtschaftspsychologie abgeschlossen.