Volkswagen Financial Services - was bringt AIOps für die Kunden des führenden Finanzdienstleisters der Automobilbranche
Als Finanzdienstleister untersteht die Volkswagen Financial Services AG strengen Regularien der EZB und BaFin. Es ist noch nicht lange her, dass der Einsatz von Open Source oder Cloud Technologien nur schwer denkbar war - diese Denkweise ist mittlerweile mehr als überholt. Insbesondere der stetig wachsende Fokus auf die Cloud hat im Bereich Monitoring dazu geführt, dass konventionelle APM Lösungen an ihre Grenzen gestoßen sind. Um der dynamischen und hoch skalierbaren Infrastruktur Herr zu werden, war es notwendig, auf eine moderne und hoch automatisierte Lösung zu migrieren. Gleichzeitig wurde versucht, eine Lösung zu finden, die nicht nur APM in der Cloud ermöglicht, sondern auch für das Log Monitoring eingesetzt werden kann. Nach prototypischer Evaluierung einiger Markanbieter ist die Entscheidung auf Dynatrace gefallen. In diesem Vortrag berichten Maik Blecker und Patrick Kubiak von dem Dynatrace Rollout auf der PKS Plattform und dem Monitoring-Erlebnis für das Contract Management System der Volkswagen Financial Services AG, das für den deutschen Markt und diverse Landesgesellschaften eingesetzt wird.
Über den Referenten
Maik Blecker hat 2009 im Anschluss an seine Fachausbildung zum IT-Systemelektroniker sein Diplom (FH) in Informatik an der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften in Wolfenbüttel absolviert. 2010 ist er bei der Volkswagen Financial Services AG als Systemanalytiker im Entwicklungsbereich für den Mainframe eingestiegen. Als Anwendungsmanager ist er 2015 in den Bereich Applikationssupport für das Leasing-, Versicherung- und Kreditsystem gewechselt. Seit 2017 verantwortet er als technischer Fachreferent den ITIL Prozess B04 - Manage Availability und bildet als Teamleiter die Klammer um alle Monitoring und AIOps Themen in der Unternehmenseinheit IH-IOAS Service Operation & Processes.